Обращения граждан и юридических лиц
Со 2 января 2023 года подача электронных обращений осуществляется посредством:
Государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц
При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты ОАО «Гомельский жировой комбинат»:
Оставляются без рассмотрения по существу электронные обращения, которые (по которым):
- Изложены не на белорусском или русском языке
- Не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина
- Не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц)
- Не изложена суть обращения
- Содержат текст, не поддающийся прочтению
- Содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
- Подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальном законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах
- В соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений
- Содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «Гомельский жировой комбинат»
- Пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы
- Подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу
- С заявителем прекращена переписка
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца со дня, следующего за днем регистрации обращения.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, когда заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты, а также когда в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).
Заявитель имеет право отозвать свое электронное обращение до рассмотрения его по существу путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством.